Depois de um grande congestionamento chegamos no HTO 9:15, pegamos a ficha e fomos para sala de coleta.
Não havia ninguém. Fomos para sala de curativo e avisamos que estamos ali para fazer exame de sangue.
Depois de mais de 2 horas de espera o técnico foi tirar até a sala de curativo para tirar o sangue do Guto.

Desta vez foram 5 pessoas para segurar o Guto.
Ele começou suar frio antes mesmo de ver a seringa.
Os gritos dava para ouvir de longe.

Um braço, outro braço, na mão e na outra mão.
10 furos e não conseguiram tirar todo o sangue que precisava para realizar o exame.

O exame foi marcado por muito de gritos:
”Eu imploro não tira!”

O Guto teve febre de madrugada e não fomos para ao Rio fazer o exame de sangue.
Liguei e marquei para amanhã cedo. Já está marcada a cirurgia para o dia 28/12.
Acho que o Guto teve febre emocional, pois ele estava legal e ficou chateado quando soube que ia fazer exame de sangue.
Já avisei a ele que vamos ao Rio para fazer o exame de sangue e estamos tentando convence-lo que ele tem que colaborar para ser rapido.

A tia Gilmara, dona da escola onde o Guto estudava veio fazer uma visita.
Ela pensou que o Guto já tivesse operado.
Conversamos um pouco e o Guto mesmo tendo faltado um grande período vai poder fazer a alfabetização.
Quando ela falou que todos os amiguinhos estão com saudades, o Guto ficou triste e disse que está doido para voltar.

Domingo é dia de o Guto ir a praia.
Ele tem reclamado tanto que é da cama para o computador.
Do computador para cama.
Que a vida dele não tem graça...mas falta pouco e logo ele vai poder novamente esta brincando.

Eu não tenho muito para escrever.
A validade do exame de sangue venceu hoje. Liguei para Priscila secretaria do Dr. Celso para saber uma posição.
Infelizmente o Guto não vai operar amanhã, o medico não marcou a cirurgia e na próxima semana o medico não vai trabalhar. Se ele for trabalhar dia 28/12 o Guto opera, mas senão for ela disse que vai marcar a cirurgia do Guto para dia 04/01/2008.
Ficou marcado para dia 18/12 o Guto fazer um novo exame de sangue.

Hoje faz 1 ano que o Dr. Celso informou que o Guto teria que fazer
Sabíamos que a cirurgia ia demorar um pouco.
Quando fui matricular o Guto na escola conversei com a diretora sobre a cirurgia e os cuidados que teria que ter com o Guto antes e pós cirurgia
Ele poderia ser chamado de uma hora para outra para a cirurgia e não poderia ter nenhum machucado.
Os meses foram passando e meu filho ia descalço para escola. Claro que chamava atenção das pessoas, dos amiguinhos, mas ele não ligava.
Sabia que a sandália ia machucar o pé.
Ele foi passar uns dias na casa da avó, pois estava com saudades. Chegou lá a primeira coisa que minha mãe reclamou foi dele esta descalço. Expliquei para ela o motivo, mas ela não aceito ver o neto dela sem uma sandália. Foi na rua e comprou uma sandália para ele. A sandália ficou um pouco grande, mas quem disse que o Guto quis tirar a sandália do pé para ela trocar?
No colégio os amigos fizeram festa ao ver Guto de sandália, as tias falaram de como o Guto estava feliz de está calçado.
A sandália que avó comprou durou 1 mês. Compramos uma que na loja deu no pé ficou linda, no dia seguinte a sandália não entrava mais no pé.
Trocamos e 1 mês depois tivemos que comprar mais uma sandália, pois como o pé do Guto é torto a sandália desgasta só de um lado e isto faz ele perder o equilíbrio e cair. Mas desta vez as sandálias não ficaram legal e estavam machucando os pés. Sem sandália nos pés o Guto não queria ir para escola, ainda foi mais 1 mês, mas ele estava incomodado pelo fato de está descalço e estava machucando o pé. Então no mês de outubro o Guto parou de ir a escola.

No dia 12 de junho recebemos uma ligação quer era para o Guto se apresentar no HTO. Ele ia fazer exame de sangue.
Foram preciso 4 pessoas para segurar o Guto, enquanto uma tirava o sangue. Não conseguiu pegar a veia e tiveram que tentar tirar do outro braço.
Guto saiu com os dois braços furados e molhado de suor de tanto gritar.

Como ele havia tirado o sangue não achei que fosse demorar muito para ele ser chamado...

Os meses passando, resolvi entrar na justiça, mas depois voltei atrás. Resolvi esperar, tudo na vida tem limites.
O meu limite chegou ao fim, já não adiantava mais ligar e falar com secretaria de medico, com ouvidoria do hospital. Fui até o Hospital falar com o medico.
Ele afirmou que ainda não tinha chamado o Guto por causa das pessoas que vêem de outros estados e pediu para falar com a secretaria, para ela lembrar a ele o caso do Guto para ele poder ser chamado.

Eu faço parte de algumas comunidades do orkut entrei 3 delas e pedi o pessoal para passar um e-mail para ovidoria do hospital.. Pedi aos meus amigos virtuais da comunidade Voto Nulo para passar, os meus amigos reais que tem um amor grande pelo meu menino, as pessoas que acompanharam este blog desde das primeiras letras. O pessoal da PGM tem fama de ser tudo doido e mórbido, mas eles têm uma força e uma solidariedade do tamanho do mundo. As pessoas começaram a enviar os e-mails.

Alguns e-mails que foram enviados, pedia para confirmar o recebimento da mensagem e muitos foram deletados. Quando isto chegou ao meu conhecimento resolvi ir ao HTO para falar com o pessoal da ovidoria. Não consegui chegar a tempo no Rio, a única coisa que consegui foi falar com Carlos Eduardo da ouvidoria por telefone.
Ele disse que quando os e-mails começaram a chegar, foi verificar junto ao sistema a situação do prontuário 151163 e viu que o vencimento do exame de sangue é dia 13/12. Então ele entrou em contado com a secretaria do medico Dr. Celso para que fosse dada prioridade ao caso do Guto visto que dia 13/12 e o prazo limite para a cirurgia.

Muitas pessoas receberam um e-mail padrão

Sr.

O paciente Augusto Rodrigues de Siqueira Neto, prontuário 151.163, encontra-se na fila para cirurgia no INTO. A fila é organizada pela data de indicação cirúrgica e por tipo de procedimento cirúrgico.

Tentando dar maior transparência ao andamento da fila, o INTO disponibilizou o acompanhamento na internet (www.into.saude.gov.br – Fila de espera).

Consultando a fila, observamos que o Augusto está na fila da especialidade Infantil, na posição "pronto para cirurgia", juntamente com outras crianças que também estão prontas. Além da cirurgia que será realizada no Augusto, existem no Infantil outros tipos de procedimentos cirúrgicos e, além disso, o instituto possui mais treze especialidades ortopédicas, todas com suas filas de procedimentos cirúrgicos.

As cirurgias são agendadas tendo como planejamento, o tempo de espera, a data de realização de exames, o tipo de procedimento e a disponibilidade de material específico.

Estamos à sua disposição para maiores esclarecimentos.

Peço à gentileza que repasse essa informação para as dezenas de pessoas que estão nos encaminhando mensagens sobre essa situação, para que assim possamos também atender a outros casos que nos demandam informações e orientações.

Atenciosamente.
Carlos Eduardo Marques Cordeiro
Responsável Substituto pela Ouvidoria

Tel.: 3512-4900 / 3512-4999 r: 300

ouvidoria@into.saude.gov.br

INTO/MS

A Vera uma amiga que conheci aqui no orkut, falou com a Sandra, que falou com a Drª. Laura e ela quis examinar o Guto.
No dia 10 saímos de Cabo Frio as 5:30 h da manhã e chegamos no consultório da Drª. Laura em Ipanema as 9:30 h. Guto foi examinado e recebemos da medica uma carta para ser entregue no HTO.

Saímos da consulta decepcionados pois achávamos que dela o Guto iria direto para o HTO para operar. Com a carta na mão e cheios de disposição fomos para o HTO. Fomos à ouvidoria e uma senhora com o nome de Nazaré nos atendeu. Começamos a questionar a demora da cirurgia e o que poderia ser feito já que a validade do exame vence dia 13. A mulher com cara de bunda mal lavada olhava para gente com uma cara de desprezo, com uma indiferença... Ainda tive que ouvir que os e-mails estavam atrapalhando o atendimento de outros pacientes (quanto tempo você leva para dá ctrl+v?) e que os e-mails que foram deletados, porque chegaram para varias caixas de e-mail e não havia necessidade de ser respondido por varias pessoas. Para uma justificava desta na há resposta, ainda mais que o Carlos Eduardo disse que ele era responsável por receber e enviar as repostas.

trocamos mais meia dúzia de palavras e eu insistido em saber com quem eu deveria falar. Então a tal da Nazaré disse que teríamos que procurar a chefe de fila na recepção. Antes de sair augusto Jr disse que talvez ele recebessem mais e-mails e que não queria levar o caso na justiça, mas não estava vendo outra saída, já que não recebe informações claras e que depois de 6 meses de exame de sangue ter sido feito o Guto ainda estava na fila.

Cheguei na recepção e quis falar com a chefe de fila, a recepcionista não sabia o que era, explique e ela ligou para a secretaria do medico que me garantiu que ia falar com o medico. Que Guto ia ser chamado está semana ou na próxima... Vamos continuar esperando.